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朝九晚五受到挑战
艾米莉亚·托罗德不久前结束了长达20年的广告公司高级经理人职业生涯。她曾向公司要求每周休假一天陪伴儿子，但老板没有同意。她跳槽到另一家公司，提出同样的要求，公司却以出勤制度“约定俗成”为由拒绝了她。“规律出勤是广告业的惯例。”她告诉英国《金融时报》。
“这种惯例很不合理——如果有了新業务，我就要在办公室工作到深夜2点，早上8点又要上班。”工作时间她要工作，下班后和周末她还要将大把时间花在产品推介和开会上。“广告业的工作制度意味着你要时时刻刻待在公司，不能灵活安排工作和生活。”
英国法律规定，任何为雇主工作达到26周的员工都有权要求采取弹性工作制。
如今，越来越多的公司开始实行弹性工作制。
有证据表明，鼓励弹性工作制的企业，生产效率会得到提高。据英国调查网站舆观调查网报道，2017年对英国企业和雇员进行的一项调查发现，89%的人认为弹性工作制是提高工作效率的关键因素之一，81%的人表示远程办公能提高生产效率。
弹性工作制好处多多
弹性工作制有诸多好处，其中最明显的一点就是可以大大节约通勤成本。据美国《哈佛商业评论》杂志报道，麻省理工学院在斯隆管理学院的高管教育项目中引进了弹性工作制。项目组在由35名员工组成的团队中试行了远程办公，6个月后，100%的员工表示他们会建议其他部门采用弹性工作制。调查报告中提到，员工感觉压力明显减轻，只是因为减少或消除了令人疲惫的通勤距离。
弹性工作制最初的目的是减轻伴随人口上升而产生的交通压力，采取错峰上下班能有效缓解交通问题。美国《今日心理学》杂志指出，通勤距离过长会对员工造成显著的不利影响。通勤的不可预测性和失控感会导致人们血压升高，降低人们对挫折的容忍度，提高焦虑水平，造成多种健康问题。如果员工在上班和回家的路上感到情绪低落，迟到和旷工的现象就会增多。研究还显示，只要在通勤上多花一小时，睡眠、锻炼和家庭交流等活动就会明显减少。
年轻人更看中弹性工作制带来的自由。“如果我晚上跟朋友聚餐或者看电影，我就会选择提前上班，这样可以尽早下班。如果下班后不用外出，早上就可以多睡会儿，然后从容地去上班。”受访者小D说，他现在的工作没有“弹性”，相较而言，他更喜欢之前的两份工作：互联网知识培训和互联网金融。“上班时间如果在9点至10点之间，早上就有充裕的时间可以去银行或者医院处理个人事务，不用专门请假。”
安妮在大型电商平台工作，上下班的弹性时间有两个半小时，一天工作够8小时即可。“我喜欢不限制工作地点和时间，只看成效的工作。弹性工作制可以让我选择在效率最高的时候工作。”
《福布斯》杂志认为，弹性工作制还可以减轻有子女的员工的压力，提高他们对工作的满意度。这对人才来说是一种丰厚的福利，有助于管理者建立更牢固的公司文化。通过远程办公，公司可以在全国乃至全世界建立团队。一些员工在家工作，另一些员工在办公室工作，通过视频会议和定期面谈实现共同的工作目标。
弹性工作制，问题也不少
弹性工作制也面临诸多问题，其中最大的问题是机会不均等。德勤公司通过一家从事兼职招聘的英国咨询公司对1800名求职者进行了调查，其中78%的受访者有过弹性工作的经历。在这部分人中，30%的受访者表示在弹性工作中不受重视，25%的人认为他们因此错过了晋升机会。
美国“平衡事业”网站指出，坐班的人有时会把在家工作的同事当成偷懒的人，因为看不到他们的工作过程。而对在办公室表现出色的员工来说，如果他们觉得跟同事的工作时长不一样，就很难安心工作。因此，许多管理者制定了规矩，确保每个员工都必须在办公室工作一段时间。
另一方面，弹性工作制可能让工作时间变得更长。“有时候早来并不意味着可以提前离开，很多会议安排在晚上6点，因此，早上9点开始上班的人已算是在加班了。”小D坦言，弹性工作制给了他更多自由，但并不意味着工作时间变短。“在弹性工作的情况下，很少有人刚工作满8小时或9小时就下班的，通常每个人都要工作10小时至12小时。公司产品经常在夜里上线更新，研发类的岗位加班非常普遍，通常第二天早上才能回家。”这些公司虽然提供了弹性工作方式，但也会有一些隐性制度延长工作时间。
对那些不善于自我管理的员工来说，弹性工作制并非福音。安妮对希望弹性工作的人提出建议：“如果上午11点才上班，我可能会睡到很晚才起床，下班的时间也会相应推后。弹性工作制需要你有更好的自律性，否则就会浪费时间。”
弹性工作制也可能导致生活失衡。林林从事英语培训很多年了，工作属于半弹性制，上课时间通常在下午、晚上和周末。虽然上午几乎无所事事，一学期结束后还有假期，但林林并不喜欢这样的工作时间。“我的工作时间和其他人完全不一致，没办法安排周末聚会。而且，不管是否上班，我都会在早上6点准时起床，体会不到弹性工作制的好处。如果晚上想看电影或者和朋友约会，只能安排在9点以后，结束后再回家就筋疲力尽了。”
弹性工作制也不意味着企业效率的绝对提升。如今很多互联网公司在营造舒适的办公环境，比如提供健身房、休息室、餐吧等，让员工留在办公室的时间更长。但让管理者头疼的是，上班时间员工可能在室外散步或者在咖啡厅喝下午茶。受访者陌陌提到，在他的公司里，并不是每个人都在积极工作，弹性工作制和加班都是互联网公司的普遍现象。“有些人是因为工作太多，不得不加班;而有些人只是在办公室耗时间，并没有取得实质工作成果。”
对管理者来说，应对弹性工作制的挑战并不容易，需要在团队建设和员工福利方面投入更多。跟办公室总有人见首不见尾相比，很多管理者更希望亲眼见到员工当场完成任务，以及在办公时间随时与员工保持畅通的交流。
弹性工作制面临诸多问题，但对企业来说，弹性工作制依然值得一试。《福布斯》建议企业家和管理者调整心态，与对弹性工作制感兴趣的员工进行坦诚的对话。确保双方彼此信任，这是共同创建弹性工作支持网络的前提。
（寒 浆摘自《青年参考》2018年9月19日，喻 梁图）
