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马歇尔·戈德史密斯是帮助企业领导人积极转变领导行为方面的世界权威，曾入选“对过去80年的管理领域产生重大影响的50位卓越思想家和商业领袖”。
我在这里要讨论的是许多人身上每天都会发生的令人讨厌的行为，那些会极大地危害你职场发展的行为。它们并不是技术上的问题，也不是不可改变的性格障碍。它们不发生在真空中——只有当人与人之间进行互动的时候，你才能体会到这些行为所带来的影响。
常见的20个恶习
●求胜欲太强：在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方，无论这样做是否值得。
●太喜欢增加价值：每次讨论的时候，总要发表一番自己的高见。
●太喜欢点评：总是要对别人的说法评论一番，把自己的标准强加于人。
●总是发表破坏性评论：为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
●喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头：过多地使用否定式过渡语，实际上是在告诉对方“你错了，我才是对的”。
●告诉世界你有多聪明：总是要告诉周围的人——我比你们想象的更聪明。
●乱发脾气：经常在愤怒的时候跟人沟通，把情绪上的波动不加约束地传导出去。
●负面思维，比如“让我来告诉你这样做为什么不行”：总是要用自己的负面思维去影响周围的人——即使是在毫无必要的时候。
●隐瞒信息：为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
●不懂得表示认可：不懂得表扬或奖励别人。
●喜欢抢功：总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
●总是喜欢找借口：把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因，以此来为自己的行为开脱。
●把一切都归咎于过去：总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事，这其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
●偏袒下属：不能公正地对待自己周围的人。
●拒绝道歉：拒绝为自己的行为承担责任，拒绝承认错误，不承认自己的行为影响到了别人。
●不懂得聆听：对同事最不礼貌的一种表现。
●不懂得感激：最缺乏礼貌的一种坏习惯。
●惩罚报信人：错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
●乱找替罪羊：总是把自己的过失推到其他人头上。
●过于强调自我：把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德，总是强调“我就是这样一个人”。
值得庆幸的是，这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是，这些恶习大都非常容易克服。举个例子，要想克服“不懂得感激”的恶习，你只要记得经常说“谢谢你”就可以了；要想克服“不会道歉”的恶习，你只要记得经常说“对不起，下次我会做得更好”就可以了。这些方法看起来非常简单，它就像系鞋带、骑自行车，或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此，我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见，以致慢慢变得生疏。
（侯小林摘自《经理人》2009年第5期，〔罗马尼亚〕康斯坦丁图）
